Ahol az árak a földön járnak, a vásárlói élmény viszont egyre csak nívósabb…

Online értékesítés esetén a webáruház a boltod, melynek muszáj vevőcsalogatónak és átláthatónak lennie. Számos funkcióval is elkápráztathatod vásárlóidat, felajánlhatsz egyedi kedvezményeket, vásárlási opciókat, ma már határ a csillagos ég. De tartani is kell a lépést, hiszen a verseny nagy és aki nem veszi fel a versenyt időben, az a torta igen nagy szeletétől esik majd el. Potempszki Kamil, az rrtuning.hu webáruház üzemeltetője nagy fába vágta a fejszéjét a vásárlói legszélesebb körű kielégítése érdekében, erről az új projektről kértük, hogy meséljen nekünk röviden.

Már eddig is roppant jól ment nektek az online (és a személyes) értékesítés, miért döntöttetek egy teljesen megújult webáruház mellett?

(Potempszki Kamil) -Amikor a vállalkozás elkezdett fékezhetetlenül növekedni, átláttuk hamar, hogy meg kell változtatnunk a teljes dizájnt és az oldal felépítését is. Olyan oldalt szerettem volna, amely nagyon könnyedén vezeti a vásárlót a célja felé, közben kellemes a szemnek, sok információt tartalmaz, de mégsem unalmas. Egy trendi oldal kellett, új funkciókkal, a Kreatív Inas pedig pontosan ilyet készített nekünk.

Milyen új funkciókkal bővül a weboldal?

(Potempszki Kamil) –Fontos, hogy regisztráció után a profilján mostantól minden vásárlóink láthatja az egyedi vásárlási opcióit, eddigi rendeléseit, kedvencekhez adott termékeit, átvételi pontokat választhat és még sorolhatnám a közel 100+ hasznos szolgáltatást, amikkel gazdagabb lett webáruházunk. Egy pont gyűjtő rendszert is kiépítettünk, ezzel további vásárlási kedvezményekhez juttatva ügyfeleinket. A pontok pénzre válthatók lesznek, és le lehet majd vásárolni bármelyik rendelésnél, megköszönve ezzel törzsvásárlóink hűségét. Egy sokkal átláthatóbb, letisztultabb és könnyebben kezelhető webáruházról beszélek, ahol minden érdeklődőnk szívesen böngészi át kínálatunkat.

Sok vásárló igényét elégíti ki majd az új rendszer? Miért érdemes tőletek vásárolni?

(Potempszki Kamil) –Szerencsés vagyok, mert elmondhatom, hogy Magyarországon és nemzetközi szinten is rengetegen választanak minket. 2000-nél is több vásárlóink van rendszeresen, és a számuk exponenciálisan növekszik. Akik minket választanak már tapasztalatból is tudják, hogy az autókozmetikai piacon nem találnak az RRC termékeknél jobb, hatékonyabb és kedvezőbb ár-érték arányú termékeketés ezt mind az RR Tuning-nál. Az pedig csak még jobban hozzánk köti őket, hogy tőlünk nagyon nagy biztonsággal rendelhetnek. Állandó raktárkészlettel dolgozunk, így rövidek a szállítási idők, hamar megkapja mindenki a vásárolt termékeket. Rendszeresen tartunk bemutatókat, oktatásokat a termékeinkkel kapcsolatban. Info vonalunkon és a jobb alsó Chat ablakon keresztül pedig az ügyfélszolgálat készséggel várja a felmerülő kérdéseket.

Gyors ügyfélszolgálat az RR Tuning webáruházban

Ki számít nálatok abszolút célcsoportnak? 

(Potempszki Kamil) –Gyakorlatilag bárkinek érdemes vásárolni, aki takarít autót. Magánszemélyeknek is kiválóak a vegyszereink, és nem csak autótakarításhoz, ápoláshoz, hanem a háztartási takarításhoz, ápoláshoz is megtalálhatóak az (otthon) kategóriában. Azonban a lakossági felhasználók mellett főleg autómosók és autókozmetikák igényeire szakosodtunk, hiszen a termékeink professzionális autókozmetikai vegyszerek, melyekkel tökéletesen precíz munkát lehet végezni. A legtöbb termékünkből pedig úgy lehet kihozni a 100%-ot, ha ipari körülmények között, professzionális eszközökkel van használva.

Jól tudom, hogy viszonteladói hálózatot is építesz?

(Potempszki Kamil) –Igen, jól! Abszolút célunk, hogy az RR Customs termékeket a legszélesebb körben eljuttassuk a magyar és környező országokban működő autómosókhoz és autókozmetikákhoz, ehhez a misszióhoz pedig már számos disztribútor csatlakozott. Weboldalunkon megtalálhatóak viszonteladó partnereink elérhetőségei is, ők hivatalos RR Tuning partnerek, ezért bátran vásárolhatnak náluk is ügyfeleink a fizikai boltokban.

Üzennél esetleg valami azoknak, akik online értékesítési problémákkal küzdenek?

(Potempszki Kamil) –Talán azt, hogy a weboldalukon ne spóroljanak, mert annak professzionalistása hozza majd számukra a bevételt. Az online világban nem elég jelen lenni, ott ki kell tűnni a tömegből, ehhez pedig sokszor kitartó munka kell. Ha pedig elakadnának, ne féljenek egy ehhez értő szakember segítséget kérni!